站區(qū)動態(tài)
雞鳴驛站多舉措做好清明小長假期間服務(wù)保暢工作
作者：姜保勇
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2026-04-05
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為保障2026年清明小長假期間站區(qū)運行平穩(wěn)，雞鳴驛站提前部署，從安全、設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等方面打牢服務(wù)保暢基礎(chǔ)，為群眾出行提供安全便捷的通行環(huán)境。</span>
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<img src="http://m.flybrides.com/upload/202604/20260405111917_8378.jpg" width="768" alt="" /><span style="font-size:16px;font-family:Arial;"></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"> 一是擰緊安全“總開關(guān)”，筑牢風險防控屏障。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">開展收費廣場、辦公區(qū)等重點區(qū)域全覆蓋安全隱患排查，重點檢查食品、用電、用火用氣安全；組織大流量擁堵、惡劣天氣、系統(tǒng)故障等應(yīng)急預(yù)案學習，明確處置流程，提升應(yīng)急響應(yīng)能力；嚴格執(zhí)行24小時值班值守制度，遇突發(fā)事件及時上報、規(guī)范處置。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是織密設(shè)備“保障網(wǎng)”，確保運行穩(wěn)定可靠。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">節(jié)前對車道收費計算機、ETC天線、車牌識別系統(tǒng)等全量收費設(shè)備進行深度檢測，排查服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及供電系統(tǒng)運行隱患；針對假期車流特點，出入口均設(shè)置小型客車免費專用通道及引導標識，根據(jù)實時車流動態(tài)調(diào)整車道功能，提升通行效率。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是扮靚環(huán)境“高顏值”，提升出行舒適體驗。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">開展全站環(huán)境衛(wèi)生大掃除，重點清潔收費廣場、車道、公共衛(wèi)生間等區(qū)域，清理衛(wèi)生死角；建立動態(tài)清理機制，增加巡檢頻次，對車輛遺灑物隨臟隨掃，保持站區(qū)環(huán)境整潔有序。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">四是跑出服務(wù)“加速度”，彰顯為民服務(wù)溫度。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">根據(jù)高峰時段科學排班，由值班站長帶領(lǐng)備勤人員現(xiàn)場疏導，安排專人處置ETC車道特情，避免車道擁堵；在收費廣場設(shè)置便民服務(wù)臺，免費提供熱水、修車工具，同時提供政策咨詢、路線指引服務(wù)；嚴格落實文明服務(wù)規(guī)范，耐心解釋免費通行政策，妥善處理司乘訴求，杜絕投訴事件，樹立高速公路良好窗口形象。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.flybrides.com/upload/202604/20260405111945_3956.jpg" width="768" alt="" /><br />
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